孕嬰童門(mén)店的軟硬件資源要向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，門(mén)店布局要以提升消費(fèi)者體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)。

觀察與嬰童相似的日化行業(yè)，日化用品專(zhuān)賣(mài)店所受到的電商、賣(mài)場(chǎng)沖擊一定是最大的，同時(shí)我們又發(fā)現(xiàn)，美容線(xiàn)的日化產(chǎn)品受到的沖擊卻不大，美容店是在通過(guò)提供美容服務(wù)來(lái)賣(mài)產(chǎn)品，通過(guò)賣(mài)產(chǎn)品來(lái)盈利！這就是一個(gè)典型的服務(wù)經(jīng)濟(jì)。

很多嬰童店開(kāi)始在自己的門(mén)店內(nèi)增加?jì)雰河斡�、理發(fā)、照相等服務(wù)，但是我們同時(shí)看到，這些門(mén)店不是想通過(guò)增加這些服務(wù)項(xiàng)目來(lái)銷(xiāo)售店內(nèi)的產(chǎn)品盈利，而是希望銷(xiāo)售這些附加服務(wù)。結(jié)果其經(jīng)營(yíng)效果自然可想而知，除了游泳區(qū)外，理發(fā)區(qū)、攝影區(qū)基本上成了擺設(shè)，游泳區(qū)也因與其他門(mén)店的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)而使得投入產(chǎn)出極度不合理。

如果門(mén)店將游泳、理發(fā)、照相變成會(huì)員積分兌換項(xiàng)目、免費(fèi)項(xiàng)目；然后去銷(xiāo)售高端嬰幼兒細(xì)化用品、卡通相冊(cè)、照片精裝等產(chǎn)品，其盈利能力是否會(huì)得到提升呢？

硬件上去了，門(mén)店布局也同樣應(yīng)該以提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)。偌大的嬰童賣(mài)場(chǎng)沒(méi)有休息區(qū)如何留得住顧客？通道的崎嶇與不暢，怎么能夠引導(dǎo)消費(fèi)者由外向內(nèi)去選擇產(chǎn)品？窄窄的通道、高高的貨架確實(shí)增加了產(chǎn)品的陳列與堆積，但是貨架上面的產(chǎn)品碰不到、貨架下面的產(chǎn)品看不見(jiàn)，是否能夠形成真正的動(dòng)銷(xiāo)？

在購(gòu)物體驗(yàn)上，孕嬰童門(mén)店還真需要向零售業(yè)的老大哥們學(xué)習(xí)。